Sélectionnez votre appareil et commencez avec le support

Sélectionnez votre produit

Pièces pour produits Braun

Où voulez-vous faire vos courses ?

Veuillez sélectionner votre produit

Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec votre produit.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide sur le dépannage ou renvoyer le produit pour un examen plus approfondi.

Votre problème nécessite un examen plus approfondi

Pour une meilleure expérience lors du retour de votre produit, nous vous recommandons d'ouvrir un compte Braun+.

Les solutions proposées ont-elles permis de résoudre le problème de l'appareil ?

Si vous avez d'autres choses à partager, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions pour vos commentaires !

Quel est le problème que vous rencontrez ?

Quelle est la catégorie de votre problème ?

Modes d’emploi

Locale settings !DO NOT DELETE

Vous avez des questions concernant l'un de nos produits ? Nous sommes là pour vous aider.

Besoin d'aide ?

Design et Savoir-faire 

Quick links

Trouvez un centre de service près de chez vous.

Recherche de services locaux

Nous pouvons vous aider à dépanner votre appareil et demander des réparations.

Diagnostiquer et réparer mon produit

En savoir plus sur la garantie de votre appareil Braun.

Informations de garantie

Products

Service

User manuals

logo-white

logo-dark

General settings !DO NOT DELETE

MIA Troubleshooting Survey !DO NOT DELETE

MIA Survey Score Step

Problème résolu !

MIA Survey Text Box Step

Quelle est la raison de votre score ?

MIA Survey Confirmation Step

Merci pour vos commentaires !

Temps d'utilisation court / autonomie batterie faible

Pas de charge batterie

Batterie

Grille complètement usée

Le poil est tiré

Mauvaise performance de coupe

Pas de fonctionnement de l'interrupteur ou du variateur

Sensation de brûlure (sur la peau)

Fonction

Odeur

Autre problème lié à l'odeur

Autre problème de fonctionnement de l'affichage

Pas d'affichage ou affichage défectueux

Affichage

Vibration

Bruit

Des parties deviennent très chaude ou fondent

Dommages

Autres problème (alimentation ou non fonctionnement)

Pas de fonctionnement

Alimenté mais aucun fonctionnement 

Alimentation 

Multigroomer, CruZer2, CruZer3, CruZer4 Face, CruZer5 FaceCentre de dépannage

Multigroomer, CruZer2, CruZer3, CruZer4 Face, CruZer5 Face
Centre de dépannage